Gestión de clientes: mejoras disponibles, servicios opcionales... con drupal?

(os copio una conversacion de Irc #drupal-es , por si os parece interesante)
Hola
calbasi: Os quería preguntar si alguién sabe si hay algun módulo de drupal enfocado a lo siguiente (o algún soft libre, tipo redmine, que lo haga)
calbasi: La situación sería gestionar los servicios que prestamos a los clientes
calbasi: Que pudiesemos registrar los servicios y características:
calbasi: tiene una web, con drupal 7, por ejemplo
calbasi: La web siene sitemap.xml
calbasi: La web NO es responsive
calbasi: La web está en drupal 6 (lo que quiere decir que se debería migrar)
calbasi: La web está en drupal 8, pero no tiene contratadas las actualizaciones de seguridad
calbasi: Hay algun sistema de copias de seguridad que puede ejecutar el cliente, o que nosotros hemos montado en un segundo servidor, y al cliente ya se le factura
calbasi: Etc.
calbasi: Entonces, a parte de tener la info, el sistema debería avisar al cliente cuando lo determinemos
calbasi: Por ejemplo recordarle cada 6 meses que no tiene ningún sistema de copias de seguridad contratado
calbasi: O que hay una mejora disponible (alguna de SEO, un sitemap.xml, el https, lo que sea)
calbasi: Y que el cliente pueda ver en unpanel su estado, las recomendaciones del sistema o posibles mejoras
calbasi: Y/o que pueda desactivar algunas notificaciones rollo "no me interesa"
calbasi: Todo esto en drupal 7 se puede montar con relativa facilidad, en compañía de Rules y Views
calbasi: Pero he pensado que es una funcionalidad que, a parte de irme bien a mi, le podróia ir bien a cualquiera que trabaje haciendo webs (un freelance, una empresa...)
calbasi: Tiene un poco de CRM, pero no exactamente.
calbasi: Y me planteaba de, en vez de hacerlo para mi, con Rules, si valia la pena desarrollar un módulo y liberarlo, para que lo aproveche más gente
calbasi: Pero antes de plantearlo en serio, quería saber si ya existe algo que cumpla estas funciones...
calbasi: ¿Que os parece? ¿Conoceis algun sistema que gestione este tipo de cosas? ¿Os parece interesante?

keopx: calbasi: muchas cosas leo. Y no entiendo que quieres explicar
calbasi: Hola keopx
calbasi: A ver, yo quiero implementar las características que describo, para mi. Para tener un listado de clientes, servicios que presto, mejoras a implementar. Y que los clientes tengan noticia de ello, por correo-e, mediante avisos, o en un panel de control, en mi web, por ejemplo (www.calbasi.net)
calbasi: La idea básica es que si hay algo que veo que puede ser útil, una mejora, como por ejemplo, tener un sitemap.xml , que muchas de las webs que mantengo pueden no tener, creo esa "funcionalidad / should have" en mi web, y automáticamente todos los clientes que tengo en el sistema con, pongamos, una web con drupal 6, reciben un aviso por correo, o cuando se logean, en su panel de control / dashboard, ven que tienen la opción
calbasi: de pedir que se implemente esa funcionalidad
calbasi: A veces uno se va encontrando con cosas que pueden ser útiles para webs que ya están hechas, y de las que solo se lleva un mantenimiento evolutivo.
calbasi: Por ejemplo que los de backup and migrate ofrezcan una copia de seguridad externa...
calbasi: Y piensas, tendría que decirle a fulanito y menganito si quieren que habilitemos esa funcionalidad
calbasi: Podría ser, por ejemplo, que solo tengamos que avisar a los clientes con webs en drupal 8 8los de versiones anteriores no disponen de la opción X), y yo quiero que el sistema, por tanto, solo avise / notifique, y muestre en su panel de control la funcionalidad X si el cliente tiene una web en drupal 8 (yo le habré incorporado esa info, claro)
calbasi: No se, keopx , si explico la funcionalidad que quiero tener
calbasi: La utilidad del bicho...
calbasi: Tiene que ver con el mantenimiento evolutivo de las webs... O lo que una empresa telefónica haría cuando te envia un mensaje diciendote si quieres duplicar tu velocidad de conexión, que ahora está disponible en tu barrio...
calbasi: Si se entiende el que, te comento el como. Si no, intento volverlo a explicar :-p
nesimo: calbasi, si lo he entendido bien es un desarrollo con dos partes. Una de servidor (por decirlo así) que estaría de tu parte y otra de cliente (como módulo preconfigurado para que apunte a la url donde sirves la información de "destacados" para ese cliente en concreto)
nesimo: la parte de servidor podría estar montada con lo que quieras, la de cliente obviamente sería un módulo para la versión correspondiente (6, 7, 8....)
nesimo: Que igual me estoy colando y es más fácil de como yo lo planteo :)

estoyausente: Al final los clientes que no tienen mantenimiento evolutivo suelen pasar de contratar cosas a posteriori :S

calbasi: nesimo, No, todo lo quenplanteo se puede montar fácilmente usando drupal + rules .
calbasi: Simplemente en drupal tengo los clientes (usuarios) , a los que yo puedo generar campos del estilo de : versión de la web: d6, d7, d8
calbasi: O, tiene sitempa.xml?
calbasi: La web és adaptable si/no
calbasi: Tiene contratada las actualizaciones de seguridad? si/no
calbasi: Y, entonces, hacer que la web avise al cliente periódicamente de las funcionalidades "posibles" para mejorar su sistema, simplemente es configurar Rules
calbasi: Y hacer que vea en su página de usuario, cuando se logea path/user/23 un resumen de los servicios contrados, y las mejoras posibles, pues con Vieews y poca cosa más...
calbasi: En resumen, hacerlo para mi no creo que sea muy complicado, con drupal + Rules + Views
calbasi: Pero lo que me preguntava yo es si ya existe una herramienta así, porqué su utilidad me parece evidente y he pensado: esto ya debe estar inventado
calbasi: Y, si no está inventado, podría animarme a hacer un módulo de drupal que lo haga... (así practico)
calbasi: estoyausente , yo tengo clientes que no es que pasen de contratar més cosas (que tal vez también), sinó que ignoran que hay mejoras que les benefician:
calbasi: - tener un sitemap.xml
calbasi: - poder hacer copias de seguridad de la web (por si me atropella un camión)
calbasi: - tener la web en https para que google nos e ponga pesado y mejore el SEO
nesimo: calbasi, entendí que ibas a hacerle aparecer ese mensaje en su web, no en la tuya... de ahí la confusión :D. No sabía que tenías una plataforma montada para tus clientes
calbasi: y mil cosas por el estilo
calbasi: Ahora no tengo ninguna plataforma, pero es lo que quiero hacer en mi web: www.calbasi.net
calbasi: Una parte de intranet / panel de control para mis clientes...
nesimo: entonces tu cliente se loguea en esa intranet y ve los servicios que tiene contratados y como va todo
nesimo: entonces es un módulo sí :D
calbasi: Por las razones que expongo, incluso para saber yo que tiene cada uno y proponerle las mejoras (muchos clientes se dejan asesorar, cuando entienden el porqué)
calbasi: nesimo , a ti no te suena que en el mundo drupal , o foss (redmine, etc.) exista algo parecido, verdad?
nesimo: No tengo un conocimiento extenso acerca de lo que hay y lo que no
calbasi: Si no hay nada, entre montarlo yo usando rules y vistas, y hacer un módulo dependería de a) si pienso que es interesante para alguién más (a lo mejor estoy empanao y no tiene ningún interés) y/o b) lo aprovecho para entrar en el mundo del desarrollo en drupal (yo no soy developer)
calbasi: Y tu, nesimo, tienes o gestionas clientes? Es ésa una funcionalidad interesante?
nesimo: la b es una muy buena razón
nesimo: paso a bar calbasi
calbasi: (a los demás, si encontrais que es una papanatada, decirlo!)