Problemas con el cambio de contraseñas de usuarios registrados

Saludos para la comunidad,
Tengo un problema con el proceso de cambio de contraseñas por parte de usuarios ya registrados en una tienda virtual.
Utilizo Drupal Commerce, y cuando un usuario inicia una compra como anonimo, en el proceso de compra se le solicita la dirección de correo, a la cúal, posteriomente se el envia un correo con las instrucciones de Login.
Cuando este comprador accede al sitio mediante el enlace para un único inicio de sesión, se le pide que modifique su contraseña.
Cuando entra en su cuenta para modificar su contraseña, se le solicita la CLAVE ACTUAL, sin embargo en el correo no se le indica cúal es su clave, por lo que no es se le permite modificarla.
Lo mismo sucede cuando trata de recuperar la contraseña.

Si alguien tiene alguna idea de como solventar este problema, agradeceré la colaboración.