Posted by constrict0r on September 6, 2011 at 11:46pm
Buenas tardes, estaba buscando algún módulo para brindar soporte técnico por medio de un chat pero sólamente encuentro módulos de chat normales (tipo messenger) o servicios externos (como livezilla).
¿Conocen uds algún módulo que provea dicha funcionalidad?, si conocen alguno ¿Soporta dicho módulo la capacidad de mantener colas de usuarios en espera (tipo call center)?
Gracias
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Módulo para soporte por chat - Banckle Live Chat
Que con confianza puede utilizar Banckle Live Chat en vivo módulo para proporcionar apoyo técnico en la realización de sesiones de chat y chat en vivo con sus visitantes del sitio web de Drupal. Que permite poner a los visitantes en la cola y se puede elegir a los visitantes de que la cola para chatear.
Vea este vídeo para obtener más detalles sobre cómo configurar Chat en vivo Banckle en los sitios web basados en Drupal.
Espero que ayude.
Usman Sarfraz
Puedes provar el modulo de Live Chat de LetsSyncro
Creo que el módulo de Live chat de LetsSycnro para drupal es la solución que estás buscando. Encontrarás el manual de instrucciones en este link: http://www.letssyncro.com/AddOns/Drupal
Entre otras muchas ventajas, LetsSyncro te permite:
1. Detectar quién está visitando tu página (incluso saber desde donde están visitando la página)
2. Hablar con tus visitantes en línea a través de tu sitio web.
3. Ayudar a los clientes encontrar y decidir qué comprar: Les podrá enseñar de manera visual los productos que mejor se adapten a las necesidades del visitante (podrá enseñar incluso productos que no tiene en la web)
4. Ofrecer sugerencias personalizadas de diferentes productos a sus clientes.
5. En lugar de esperar pasivamente a los clientes, activamente hablar con ellos, ayudarles en su proceso de compra, personalizar sus pedidos, responder a sus preguntas!
Un saludo!
Tutorial de cómo Instalar un Live Chat en su página de Drupal
Vídeo-Tutorial de cómo Instalar el módulo de LetsSyncro Live Chat en tu página de Drupal:
http://youtu.be/AbBxAxXicdQ