Hola a todos
quisiera saber si conocen algun modulo con el que pueda realizar lo siguiente
que se puedan crear tickets o solicitudes estas solo por un rol de admin y sean enviadas a algun usuario de la lista de personas de drupal,
la solicitud puede tener los estados de: abierto, en proceso, pausa, cerrado
solo el usuario que la reciba es el unico que la puede ver, cuando termine de hacer la tarea cambiara el estado a cerrado y regresara a quien le mando la solicitud.
he estado usando los modulos de support tickets pero las solicitudes son vistas por todos no encuento donde decirle que solo se vean para quien van dirigidas.
Tambien probe el modulo de case tracker de este tiene el mismo inconveniente que el anterior.
les agradeceria mucho su ayuda
buen dia saludos
Comments
Prueba con el modulo support
Yo pude sacar el tema adela te con drupal.org/project/support
genial una duda
sabes como hacer que los tickets solo sean vistos solo a quien están dirigidos por que los tickets que mando todos los demás usuarios los pueden ver, cree roles para cada uno para decirles que solo pueden ver los de su nombre pero son muchos usuarios, tendrás algún manual o información sobre este modulo que me pudieras pasar te lo agradecería mucho
saludos
Hola, yo anduve por ese
Hola, yo anduve por ese camino, la solución la encontré usando Organic Groups y Rules,
Saludos!
http://franciscomilland.mx
@fmilland
Paco por que no mostrara la
Paco por que no mostrara la receta en un drupodcast ?
--
http://jmolivas.com/
@jmolivas
Claro que sí, vamos viéndolo
Claro que sí, vamos viéndolo para la edición del #drupodcast,!
http://franciscomilland.mx
@fmilland
Gracias a todos por sus comentarios
Gracias por sus comentarios
decidi usar Support ticket system pero al crear un ticket me aparece este error
Warning: date_timezone_set() expects parameter 1 to be DateTime, boolean given en format_date() (línea 1940 de D:\Sitios\tickets\includes\common.inc).
Warning: date_format() expects parameter 1 to be DateTime, boolean given en format_date() (línea 1951 de D:\Sitios\tickets\includes\common.inc).
alguien sabe a que se debe
gracias