Viva Pessoal,
precisava de uma opinião vossa acerca destas duas distribuições Erpal e Open Atrium.
Estou com um grande projeto em mãos e queria implementar em Drupal.
A ideia base é implementar um CRM/WorkFlow, com uma gestão muito completa de Tarefas, Agenda de Funcionários e Comunicações com os Clientes, tudo de uma forma simples e intuitiva para o utilizador. O gestor da empresa de manha ao chegar à empresa deverá conhecer todas as tarefas dos funcionários, o que realizaram, o que está pendentes e atrasado, atribuir e distribuir tarefas... basicamente saber se os funcionários andam a produzir e o rendimento daí gerado. Para além disto ter um registo dados, documental e contatos com os Clientes.
Já investiguei um bocadinho das distribuições que existem e estas duas foram as que me pareceram mais interessantes de acordo com as minhas necessidades.
Pelo que vi o Open Atrium está mais virada para as organizações e parece-me uma distribuição mais robusta e mais parametrizável, no entanto vem sem nada de base e pelo que me foi dado a perceber, vem apenas com uma série de pacotes instalados e a programação adicional terá toda de ser feita de raiz. O tema do Open Atrim já é responsivo o que me agrada. A distribuição está acente no Panopoly que permite gerir a estrutura de forma mais simples adicionar e organizar conteúdos, para além de trazer um módulo que permite criar tutorias do género "Como fazer" já integrado.
Em relação ao Erpal, trás de base muito do que eu pretendo fazer já implementado, mas ainda tenho de adicionar bastantes mais funcionalidade, no entanto parece-me mais "fechado" e complicado de ajustar às minhas necessidades. A documentação e tutoriais técnicos não abundam no Erpal... Outro senão é o tema que vem de base que não é responsivo.
Já vi discussões em que perguntam da possibilidade das duas distribuições se juntarem e criar uma plataforma com muitas funcionalidades de base desenvolvidas, mas parece que as empresas que estão na base das duas distribuições não estão muito para aí viradas.
Se me puderem ajudar qual seria a opção que tomariam e o porquê agradecia.
Erpal: http://www.erpal.info
Open Atrium: http://openatrium.com
Gracias,
Jorge Varejão
Comments
Soluções Drupal vs outros
Já testei os dois.
Ambos são drupal e facilmente expansíveis.
A maior diferença de abordagem é que o OA traz a base com pouco de raiz e o erpal tenta ter tudo out of the box. O Erpal está a repensar esta abordagem com o Erpal 3, que em principio terá vários 'níveis' de configuração e mais integração com o commerce.
Quando testei foi com a intenção de ter algo para mim. Workspaces para os meus clientes, com toda a info integrada. Acabei por não usar nenhum deles. Há muitas alternativas boas e até grátis que já estão bem oleadas para este tipo de situações. É um pouco o que é defendido aqui:
http://getlevelten.com/blog/randall-knutson/dont-do-it-drupal
O facto de ser uma aplicação externa, tb nos liberta de ter que manter, dar suporte e desenvolver a aplicação. Junto com os clientes acaba por ser melhor (na minha opinião).
No nosso caso acabámos por ver o Gira e o Podio. Ficámos com o Podio que nos pareceu mais amigável. Tem muitas semelhanças com Drupal (creio que começou como Drupal...)
Ricardo Marcelino
Soluções Drupal vs outros
Obrigado pelo resposta Ricardo,
a ideia de manter e dar suporte em termos comerciais não me desagrada... é para isso que cá estamos, para cobrar e ganhar com isso.
Já estive a testar soluções para uso próprio como o SugarCRM, é uma ferramenta excelente. O problema é quando queres ir mais além e precisas de parametrizar/desenvolver mais qualquer coisa ficas emperrado...
Muitos destes produtos são bastante bons e dificilmente se conseguirá implementar um de raiz com toda a robustez, funcionalidade e fiabilidade que estes têm... o problema é os pormenores que queres ajustar, ficas sempre dependente de outros.
Vou dar uma vista de olhos nos que falas-te.
Jorge Varejão
CRM
Se queres mesmo uma solução CRM então sugiro o SuiteCRM. É baseado no SugarCRM Profissional (que não é de borla) e vai um pouco mais longe.
A versão "OnDemand" é a mesma que se faz o download.
https://suitecrm.com/index.php?option=com_content&view=article&id=159&It...
E em Drupal também tens a RedHen http://redhencrm.com/
Aqui há uns tempos precisei
Aqui há uns tempos precisei de algo idêntico e tive o mesmo dilema que tu. O que havia no mercado (drupal) e qual o melhor sistema. Confesso que fiquei bastante desiludido com as funcionalidades apresentadas e como disseste e bem o ideal era ter um pouquinho de ambos. No meu caso foi o que fiz... confesso que não estava pressionado com timings mas decidi fazer eu o meu CRM.. Através de uma instalação limpa em Drupa e utilizando alguns módulos consegui fazer uma intranet com um CRM que ia ao encontro do que precisava. Por isso aconselho sem dúvidas que se tiveres tempo e oportunidade cries a tua solução. Vai ficar sem dúvida a ferramenta que procuravas ;)
Só uma ideia :)
O interessante era se fizesses uma apresentação simples de como fizeste a tua solução. Isso ia ajudar outros a fazerem o mesmo ou similar sem o esforço de partirem do zero.
Podias mesmo criar uma página em https://groups.drupal.org/node/add/wikipage?gids[]=956 a descrever a construção da intranet com CRM.
Talvez faça isso tenho de
Talvez faça isso tenho de arranjar um tempinho. Contudo as minhas necessidades podem não ser as vossas. Além de que um trabalho destes é sempre modular e vamos sempre aperfeiçoando posso te dizer que tive de instalar bastantes módulos que fossem ao encontro das minhas necessidades desde logo:
Views com EVA
Rules
Flag
módulos para gestão de mutiplos utilizadores com permissões)
Calendarios
etc...
etc...
Depois para colocar a coisa mais intuitiva Json e Html5 para carregar mais rápido alguns processos.
Pá cada um tem de fazer ao encontro do que pretende. Como disse o que havia disponível ou era muito complexo ou então não tinha o que pretendia... assim sendo fui atrás de uma solução e estamos todos satisfeitos na empresa.
Abc